Klart for månedlig fakturering

Klart: Liv Hagfors(t.v.) og Trude Svanheim på Avregning har gjort alt klart i HKs systemer før månedlig avlesning og fakturering starter.

Stor omlegging

Når nå måleravlesnings- og faktureringsfrekvensen dobles, er dette en stor omlegging av våre rutiner og datasystemer, sier Frode Dorp, Kundeansvarlig Nett.
Det er viktig at  datasystemene for innrapportering og kvaliterssikring av måleravlesninger fungerer optimalt for våre kunder. Dette for å få en faktura basert på det faktiske forbruket. 

Oppfordrer til månedlig måleravlesning

Vårt håp er at kundene vil lese av målerne sine hver måned. I motsatt fall må vi stipulere forbruket. HK har forståelse for at våre kunder kan være forhindret fra å lese av måleren, og oppfordrer da å lese av strømmåleren ved neste anledning, og rapportere dette inn til oss, sier Dorp.

Slik det ser ut i dag skal alle målerne være fjernavlest innen 2017. Dette er krav som alle nettselskap får krav om fra NVE. Fordelen for deg som kunde er at man slipper å lese av, og rapportere målerstanden til nettselskapet.  

eFaktura og avtalegiro

For deg som bruker nettbank, anbefaller vi at du velger eFaktura fra HelgelandsKraft. Da får du den elektroniske fakturaen i din nettbank, der alle opplysninger som KID-nummer, forfallsdato, beløp og kontonummer er ferdig utfylt. 
Så lenge du har tilgang på en PC med internett kan du betale dine faktura hvor du vil i verden, og dermed slippe å følge med hva som havner i din postkasse.

Avtalegiro kan også anbefalles for de som ønsker at fakturaene blir betalt automatisk. Begge disse tjenestene leveres av din bank, og ordnes i din nettbank eller ved å prate med en kundebehandler.